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乐最重要 为保障消费者的合法权益,太原市庆典婚介行业协会投诉中心针对这些问题提醒广大消费者,在进行婚庆消费时要注意以下几点: 一是树立科学、健康、安全、环保的消费理念,在婚庆消费上量力而行,文明消费,理性消费; 二是在选择婚庆公司时要选择正规婚庆公司。要看其营业执照,是否在工商部门注册。查看是否有婚庆服务的各项经营项目,每个项目的服务费用,了解其工作人员是否有相关工作资质; 三是签好服务合同。建议最好能签订由山西省工商行政管理局和太原市庆典婚介行业协会共同监制的《太原市庆典服务委托合同》,把各服务项目、违约责任、补偿或赔偿等以书面形式事先约定好; 四是要保留好合同、发票等消费凭证,以备出现消费纠纷时使用。若遭遇侵权,应据理与婚庆公司协商,或向太原市庆典婚介行业协会投诉中心投诉,也可直接向消费者协会投诉,来维护自身的合法权益。 最后,康德卿表示,今年正值龙年,婚礼扎堆,容易出现问题和纠纷,他建议新人如果在婚礼中遇到麻烦,千万不要影响自己的心情,婚礼当天,保持快乐的心情最重要。可以在婚礼仪式结束后,再进行维权。 本报记者丁岭燕 (丁岭燕)
加什么标号的油才能让爱车不受损?怎样识别合格与不合格石油产品?许多消费者对这方面还不是很清楚,为了维护消费者合法权益,使消费者更好地了解石油产品的相关知识,3月15日,中石化太原石油分公司举行了石油质量知识宣传活动。 3月15日,中石化太原石油分公司南海街加油站石油产品知识宣传点前人头攒动,前来咨询的消费者络绎不绝。现场的工作人员通过现场比对一瓶瓶合格与不合格的样品,对消费者提出的问题做出了解答,其中消费者最关心的问题主要集中在如何识别合格汽柴油产品、如何加油才是最科学等方面。 据现场的工作人员介绍,合格汽柴油简易的识别方法需从看、闻、摇、摸4个方面入手,合格的汽油看起来是水白色、浅黄色;闻起来有强烈的汽油味;摇起来气泡随即产生随即消失;摸起来发涩、有凉感。合格的柴油看起来是茶黄色、表面发蓝;闻起来有柴油味;摇起来气泡小、消失快;摸起来光滑、有油感。如果不具备以上条件的汽柴油产品均为不合格产品。 同时工作人员还提醒,许多车主误认为汽油标号就是油品纯净度和质量标准,车辆使用标号越高的汽油越好,这种想法是错误的。车用汽油按辛烷值划分标号,我国车用汽油按研究法辛烷值分93、97、98等多个标号,号数越大,辛烷值越大,抗爆性能越好。消费者在为爱车选用汽油时应根据发动机压缩比来选择不同标号的汽油,发动机压缩比高的可选用较高标号的汽油,反之则选用较低标号的汽油。低压缩比的发动机如果硬要使用高标号油,就会出现“滞燃”现象,造成汽油燃烧不完全,对发动机没有什么好处。 如果车辆加到不合格的油品时,会出现车辆爆震、天冷车辆启动不了、排气筒冒黑烟或白烟、因油品闪点低烧坏喷油嘴等现象。为此,消费者在为爱车加油时应注意几点,选择从信誉、品质、服务等方面信得过的加油站进行加油;加油时要给油箱留有一定安全空间,不要太满,因为液体随温度升高体积会膨胀;不要油箱空了再去加油,尤其是在湿气重的地区,油箱壁易积存水汽,造成油箱底部产生积水,最好油针指向油表刻度四分之一时,就立即加油。 本报记者 李志江 (李志江)
本报讯 (实习记者 胡羿)“一共是9块8,没有零钱了,找您两颗糖吧……”在部分商店或超市购物结账时,如果找零金额不够整数或者不够5角钱,就会听到店员以各种理由劝说消费者收下与零钱数额相等的糖块。 3月14日,记者走访了多家超市,发现一些小型超市及商铺中,“以物找零”现象十分普遍。记者在长治路一家小超市中,购买了一瓶标价为2.9元的瓶装饮料。结账时,付给店员3元钱,店员未征得记者同意,便直接拿出一颗糖,交与记者手中。记者询问为什么不找零时,店员回答“没零钱了,这颗糖就当一毛钱了”。在记者的再三要求下,店员才极不情愿地从收银机里找出1角钱硬币交给记者。记者观察到,收银机内1角的硬币和纸币还有很多。随后,记者又走访了多家商铺,店员均以没有零钱为由,将糖作为1角钱找给顾客。 一家小商铺老板给记者算了笔账,500克售价8元的糖,大约有150块分包装的小糖块,实际每颗的进价大约只有5分钱,而部分商家将糖块当做1角钱找给顾客,每次就可多收5分钱,如果一天找出100颗糖,每天就可以多出5元的收入,这样日积月累,也是不小的数额。“以物找零”是否违法?此行为侵犯了消费者哪些权利?就此问题,记者咨询了法律专家,专家表示,“以物找零”属违法行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第4条“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”和第10条“消费者享有公平交易的权利,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为”,以及第15条“经营者应当遵守公平、自愿原则,不得强行销售、强行服务、强迫消费者接受其规定的价格及其他不合理的条件”等规定,商家以糖代替找零等各种“以物找零”的行为是一种变相的强制交易行为,顾客有权拒绝此类行为。顾客如果在购物后被强制“以物找零”,可以向工商部门或消费者协会投诉。
本报讯 (首席记者 张晓华)3月15日,太原市动物卫生监督所执法人员在省城东山垃圾填埋场,将今年以来所查缴的2.3吨“问题肉”进行了焚烧处理。这是该市近年来规模最大的公开销毁“问题肉”行动。 当日上午,在集中销毁现场,动监人员将一袋袋不合格肉品,堆放在占地10余平方米的焚烧坑内,给肉品泼上柴油进行焚烧。焚烧后,动监人员立即对灰烬进行了深埋。据介绍,这些“问题肉”大都是在市场监督检查中发现的病死猪肉、老母猪肉、假冒羊肉卷,以及从外地偷运进省城的未经检疫且已不具备补检条件的牛、羊、鸡、鸭、兔等肉品。
本报讯 (记者 张荣妹)3月15日,在太原市柴村桥西的垃圾处理点,太原市食品药品监督管理局尖草坪分局开展了一次大规模的集中销毁假劣药品食品活动,货值四万余元的假劣药品食品付之一炬。 据介绍,此次销毁的假劣食品、药品及医疗器械涉及100多个品种,合计10多箱,货值四万余元。这些假劣食品药品一部分来自分局在市场监管中查处的假劣食品、药械和无标识添加剂,一部分是该局联合药店、社区开展“清理家庭小药箱”活动中回收的群众家庭过期失效药品。此次依法销毁的假劣药械有“中华鹿精培元胶囊”、“蒙坤丹”、“炎痛胶囊”、“冬虫草蝮蛇胶囊”、“三十六味帝黄丸”、“消刺散”、“更年胶囊”、一次性注射器、一次性使用口腔镜等;假劣食品有无标识添加剂、无标识芝麻酱、过期粉丝、过期腐竹等。 (张荣妹)
本报讯 (首席记者 潘春娟)低价陷阱、购物陷阱、保险陷阱……天气转暖,许多人选择出门踏青。3月15日,省旅游质量监督管理所发出旅游消费提示,希望广大游客避免旅游陷阱,放心安全出游。 参团环节:消费者在选择旅行社时,要确认旅行社经营的资质及范围,要注意查看是否有工商部门颁发的《营业执照》和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》《旅行社分社备案登记证明》《旅行社服务网点备案登记证明》。签订旅游合同时,要明确旅游线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容。 出游环节:看行程安排是否合理,国家多、城市多、安排紧凑的行程会浪费很多时间,甚至走回头路,这样旅行下来,不仅是浮光掠影,而且人困马乏,更谈不上旅行观光的乐趣。还要看行程表中的节目和景点是否符合自己兴趣,而且要看标注是否详细。 购物环节:旅游质监所根据近年来的投诉发现,“拉老乡”式购物是旅游活动中投诉集中的问题,“进珠宝店后,老板首先假装老乡,说得有鼻子有眼,连某个村子的细节都能说出,情绪激动,直到套牢‘老乡’关系,进而抛出所谓价值连城的‘珠宝玉器’,称原价几千甚至上万,是因为‘老乡’关系才成本出售,说得游客慷慨解囊。”旅游人士提醒游客,如果对购物不感兴趣,导游却不断带团进商店,有效的对策就是坚决不买。 省旅游质监所提醒游客,如果在旅游中遇到“委屈事”,可拨打旅游 咨 询 投 诉 电 话0351—7325012寻求帮助。如果认为旅游经营者不履行合同或协议、没有提供价值相符的旅游服务、故意或过失造成物品破损丢失、欺诈或损害自身利益都可以向有关部门投诉。
本报和山西市场导报、山西法制报联合推出的“2012年3·15消费与安全大型咨询宣传活动”昨日举行 共同为消费者营造安全放心的市场环境 本报讯 3月15日上午,由一汽奔腾、家乐福等企业倡议,本报和山西市场导报、山西法制报联合推出的“2012年3·15消费与安全大型咨询宣传活动”在太原市长风街家乐福广场隆重举行。 活动现场,参与此次大型咨询宣传活动的16家全省乃至全国知名企业向全社会及消费者承诺:以消费者的利益、人民群众的安全放心为根本,以诚信经营,保障消费者合法权益,接受广大消费者和全社会的监督为己任。 此次活动由企业自发倡议,与媒体联手组织大型咨询宣传活动,彰显出诚信经营,确保消费安全已经成为全社会的共识。社会生活中,诚信是立人之本,是经商之魂。对企业而言,诚信经营、确保消费安全是对企业各种生产经营活动的基本责任约束,同样是实现企业自身可持续发展的责任要求。希望通过此次活动的举办,树立“诚信应成为每个公民、每个企业、每个社会组织的基本准则”的理念,唤醒企业家和企业的社会责任感,让更多的企业主动参与这项活动,加强自律意识,共同营造安全健康、真正让消费者放心满意的市场消费环境。 据悉,此次大型咨询宣传活动是3·15大型宣传咨询活动,得到了太原市工商局、太原市中级人民法院等职能部门和多家律师事务所的大力支持。活动现场,工商执法人员、法官以及律师为消费者提供消费法律咨询服务。(本报记者)
3月15日,2012年山西省公务员招考公告一经发布,备考的警报随即拉响。当日,许多读者打来电话咨询招考的相关事宜。如自考学历、电大学历等是否可以报考?2010年、2011年普通高校毕业生可否以应届毕业生的身份报考?笔试啥时候考?基层工作经历指什么等等。就大家关心的这些问题,省人力资源和社会保障厅、省人事考试中心一一作出解答。 省人力资源和社会保障厅特别强调:具体的招考单位、职位、人数、资格条件等,从3月16日开始可通过以下网站查询:山西省人力资源和社会保障厅网(www.sx.hrss.gov.cn)、山西省公务 员 局 网 (www.sxsgwy.gov.cn)、山西人事考试网(www.sxpta.com)。 招考条件延续人性化规定 18周岁以上、35周岁以下均可报考 问:非普通高等学历教育的其他国民教育形式的毕业生是否可以报考? 省人社厅:非普通高等学历教育的其他国民教育形式,比如自学考试、成人教育、网络教育、夜大、电大等毕业生取得毕业证后,符合职位要求的资格条件的,可以报考。 问:2010年、2011年普通高校毕业生可否以应届毕业生的身份报考? 省人社厅:2010年、2011年国家统一招生的普通高校毕业生未落实工作单位,其户口、档案、组织关系保留在原毕业学校,或保留在各级毕业生就业主管部门 (毕业生就业指导服务中心)、各级人才交流服务机构和各级公共就业服务机构的毕业生,可按应届高校毕业生对待。 问:留学回国人员报考需要提供哪些材料? 省人社厅:留学回国人员报考的,除需规定材料外,还要出具教育部中国留学服务中心出具的境外学历、学位认证书。学历认证材料等,应在资格复审时与其他材料一并交审查机关审核。 问:什么是“基层工作经历”? 省人社厅:基层和生产一线工作经历,是指具有在县级以下党政机关、国有企事业单位、村 (社区)组织及其他经济组织、社会组织等工作的经历。在军队团和相当于团以下单位工作过以及自谋职业、个体经营经历的,可视为基层工作经历。报考省级机关的人员,在地(市)直属机关工作的经历,也可视为基层工作经历。 应届毕业生在校期间的社会实践经历,不能视为基层工作经历。离校未就业高校毕业生到高校毕业生实习见习基地 (该基地为基层单位)参加见习或者到企事业单位参与项目研究的经历,可视为基层工作经历。另外,有专门规定外,基层工作经历截止时间为2012年3月16日。具有基层工作经历的应届毕业生,可按应届毕业生身份报考。如果符合职位规定的基层工作年限,也可以报考要求具有基层工作经历的职位。 问
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